Отзывы о «OZON.ru» в Кирове

Оперативность, приемлемые цены, недорогая и очень быстрая доставка (самая недорогая из всех доставок, которыми я пользовалась! , и пожалуй самая быстрая!) , возможность отказа от товара при получении, если что то не устроило (причём без оплаты обратной пересылки).

Пока с недостатками не столкнулась. Всё отлично!

Молодцы!!! Успехов вам!!!!!

Все достоинства, похоже в прошлом...

Дробление заказа на подзаказы. Горячая линия разводит лапками, объясняя ситуацию тем, что у них много поставщиков в разных городах, поэтому заказ идет вот такими кусками. Казалось бы - а при чем тут покупатель? Какое мне дело до кривой логистики у вас? Консолидация грузов - не, не слышали...Что мешает объединить грузы на "последней миле" и доставить одним куском? Видимо что-то мешает. Но при этом не мешает вломить цену за 2-3 доставки - курьер же 2 раза приходил, верно? В кабинете пользователя нет возможности отметить доставку по последней дате, одним куском. Нереально, видимо. Раньше было реально - теперь нет.Далее: несоответствие каталога реальному положению. В корзину складывал - был товар, оплачивал - был, а потом вдруг раз и: Сожалеем, что приходится сообщить Вам об удалении товара из Вашего заказа № 03309868-0028 . Причина: товар отсутствует у поставщика.Актуальный каталог товаров сложно в 21 веке на сайте поддерживать? Наверное да. невероятно сложно... Мне-то какое дело, какие у вас там отношения с поставщиками? Я покупаю у вас, причем, за немаленькую цену, минимум на 15%-30% выше, чем в других интернет-магазинах. Ладно, я осознанно иду на это - пусть дороже, но удобнее. Дороже - осталось, удобнее - исчезает.И, как вишенка на торт: молниеносно переформировали заказ , выкинув недостающее, и отправили те ошметки, которые были. Двумя посылками, ага. Да так резво отправили, что в кабинете уже и не отменить заказ... Только через ТП.Куда, куда вы торопитесь-то: К сожалению, товара... не оказалось в наличии на нашем складе. Чтобы не заставлять вас ждать, мы сразу отправили то, что есть. Остальное поищем у наших поставщиков и отправим позже. О чем обязательно сообщим. Очень просим нас извинить. Примите 300 баллов.И подачку кинули, на, типа, не ной. Я расцениваю это как оскорбление. Кроме того - вот зачем мне эти баллы, если на них даже купить ничего нельзя, что ни возьми - отсутствует у поставщиков?

С Озоном я больше 10 лет:История покупок 2018 2017 2014 2013 2012 2010 2009 2008 2007Но похоже, что 2018 в этой линейке навсегда останется последней цифрой. Когда-то это был магазин, в котором можно было найти те товары, которых нет больше ни у кого, включая букинистические издания редких книг.Сейчас Озон - это неповоротливый монстр, с неактуальным каталогом, отсутствующим товаром, непонятными и невнятными кивками на поставщиков и совершенно дикой логистикой. Ах да - забыл агрессивных маркетологов, заваливающих почтовый ящик хламом, стоит вам только закинуть товар в корзину.Итого, создается впечатление, что Озон, в погоне за рынком, нахапал и откусил столько, что не в состоянии прожевать, а уж тем более проглотить. Дальше, полагаю, будет только хуже.Жаль. Мне искренне нравился старый Озон. Мне его будет не хватать.

Очень быстрая доставка в другой город. Заказал в обед а в 9 утра следующего дня уже получил товар! И это за 1000 км от Москвы, супер!

Не высокие цены

Иногда долго ждать приходится,чтобы узнать есть товар в наличии или нет.

А так заказывал пока что не много,но в общем магазином доволен.

оперативность, четкость, соответствие ожиданиям, широкий ассортимент

нет

Огромный ассортимент товаров! Часто бывают скидки и распродажи. А самое главное-можно оплатить часть заказа бонусами Спасибо от Сбербанк! Мало какие магазины могут предложить списать бонусы.

На некоторые товары цена завышена, нужно сравнивать цены.

Отличный магазин, буду снова покупать на Озоне и друзьям порекомендую!

Очень большой выбор товара по разным ценам.Всегда есть выбор+акции.Быстрая доставка.

То,что можно поместить в одну посылку-распределяют в две,От этого образуется пустое место,которое заполняется обёрточной бумагой.

Быстрота обработки заказа, уровень цен, скорость доставки.

Оператор дезинформировал по поводу фирменного гарантийного талона - заявил, что на складе не имеют права вскрывать упаковку и что печать на фирменном гарантийном талоне мне поставят в пункте выдачи "Озон" в моем городе. Как оказалось - это неправда - в нашем городе нет фирменных пунктов "Озон". И талона фирменного вообще не оказалось с товаром! Конечно сразу позвонил на горячую линию и потребовал талон с печатью, так оператор еще пыталась "развести", что зачем Вам это - принесете, если, что в наш пункт выдачи и т.д. Запись разговора имеется.

Это первый опыт покупки относительно технически сложного товара на Озон ру (массажер для ног "Бош") - раньше покупал только всякую мелочь здесь! Посмотрим пришлют ли мне по почте гарантийный талон, как пообещали! Так что будьте бдительны, если кто покупает из Кировской области - требуйте сразу гарантийный талон с печатью - иначе Вы лишаете себя гарантии в нашем городе!!!

Недорого,быстро

нет

Ассортимент хороший

быстро и соответсвие

пока не попалось

быстро и соответсвие

пока не не попалось

Отличный магазин, всем друзьям рекомендую

Пока не обнаружил

Качество товара и скорость доставки. Возможность использовать бонусы "Спасибо"

Большой ассортимент товаров, можно найти хорошие цены и скидки. Нравится качественная упаковка товаров в мощные коробки, быстрая доставка, Много точек пунктов самовывоза.

Однажды доставили разбитую фарфоровую вещь. Но без проблем сделали возврат средств.

Не обменивают товар, испорченный по вине службы доставки. Если вы заказали и оплатили товары - не думайте, что вы их уже получили...

Заказ первоначально обещали доставить 3 мая. 7 мая он только был отправлен, 8 мая мне позвонили и сообщили, что товары повреждены в дороге - свой заказ я не получу и мне вернут деньги. Просто обменять товары невозможно (как оказалось, из-за вида доставки курьером субагента), и мне нужно заново делать заказ. Всё бы еще ничего, но когда я делала заказ, на товары была большая скидка, плюс мои баллы и бесплатная доставка - в итоге, если заказывать товары заново, они обойдутся мне на 600 рублей дороже! Я уж не говорю о времени "ожидания". Почему покупатель должен страдать от того, что обмен зависит от вида доставки? (я уж не говорю, что можно и предупреждать о таких тонкостях - пусть покупатель сам выбирает: получить товар в любом случае или доставку курьером)

Часто пользуемся магазином ОЗОН, устраивает все и широкий ассортимент товаров , и быстрая доставка и доступные цены. При возникновении вопросов иногда консультируемся по телефону и всегда приветливые сотрудники магазина отвечают на все интересующие нас вопросы. Приобрели здесь много хороших товаров, из последних покупок: посуда фирмы КУКМАРА ( кастрюля и две сковородки). Очень довольны качеством этой посуды. Рекомендуем всем при покупке товаров пользоваться услугами магазина ОЗОН!

нет

все удобно.товар пришел быстро.все соответствует описанию.

нет

Быстрая доставка. Четкие фотографии товара.

Недостаточно большой ассортимент

Доставка быстрая, до Кирова составляет 4 дня. Фотографии товара чёткие, но описание бывает не всегда подробное. Способы оплаты, какие пожелаешь, и это очень удобно. Рекомендую.

Ассортимент товара

Нравится магазин, цены ниже, чем в других магазинах, часто бывают скидки и акции

Большой ассортимент на все случаи жизни

Не выявлено