Отзывы о «Pult.ru» в Кирове

Отличный магазин,очень ответственный подход к покупателям! Буду и дальше покупать.На мой взгляд лучший магазин в России!

Информативный сайт о товарах с разумными ценами. Желание сотрудников магазина решить проблемы с выбором и покупкой товара.

Информацию о товарах, их наличии и ценах все же надо проверять. Слишком много телефонных разговоров (для чего электронная почта?) в рабочее время, которое у нас совпадает.

Возникла проблема при заказе акустических систем (цена - наличие), которая решалась довольно продолжительное время. В результате удалось прийти к компромиссному решению. Конечно же покупка не заслуживает отличной оценки, но пусть это будет бонус (спасибо) за восприимчивость к критике, желанию улучшать работу с клиентами, вниманию руководства магазина, работе менеджеров.

Внешне привлекательный сайт, правда информация на котором о наличии товара, его характеристикам и ценам далеко не всегда соответствует действительности.

Один. но большой - Пульт.Ру

Заказ 1, удавшийся, был сделан по телефону.Ресивер пришел в сроки ненамного превышающие обычные из Москвы. Товар пришел в целости, в коробке имелись несколько подарочков (клубная карта). Огорчило сопровождение заказа - возможность получения информации о отгрузке, продвижении и доставке товара. Отсутствовала инструкция на русском языке. Заказ 2, неудавшийся.Цена на напольную акустику при перемещении из каталога в корзину увеличивается! Из объяснений выяснилось, что низкая цена, по которой хотел купить -глюк сайта, а мне надо брать по более высокой и как можно скорее, а то разберут и вообще данная акустика идеально подходит к моему ресиверу. При получении консультации в пульт.ру в категории " вопросы о товаре" выяснилось, что выбранные мной акустические системы не очень-то и подходят к моему ресиверу, а заявленные характеристики завода-изготовителя значительно могут расходиться с реальными. Заказ 3, потерянный. Пока выбирал себе акустические системы, решил поменять стойку под аппаратуру и докупить кронштейн для телевизора. При заказе опять возникли проблемы.Кронштейн для телевизора отсутствовал (на сайте до сих пор есть в категории "под заказ"), а стойку нужно нужно отправлять другой транспортной по предоплате, так как она стеклянная. Стоило бы мне уже остановиться, когда магазин решил возложить, часть рисков по доставке товара на клиента, но почему-то оплатил заказ. Видимо доверие к магазину не было исчерпано. Как выясняется зря. Сегодня пятый день как заказ оплачен. но он еще не отправлен. Заказ 4, спонтанный. На пульт.ру появляется предложение по тем акустическим системам, которые я пытался заказать ранее, но в другом цвете и со значительной скидкой. В принципе мне их не смотреть а слушать, были заказаны сразу. Заказ не прошел, акустика оказалась распроданной. Мне был предложен опять прежний вариант по более высокой цене. Не понимаю раздел история заказов. Из всех описанных выше, там только 1- ,неудавшийся. Где остальные, выполненные, доставляемые и т.д.?

Широкий ассортимент товаров. Вежливость в общении. Приятные цены.

Приобрел через интернет акустическую систему с доставкой транспортной компанией. Привезли быстро. Однако через три дня пользования акустикой "захрипел" один из ее динамиков. Ну, брак бывает у всех... Связался с магазином с вопросом решения проблемы. Ответили моментально, предложили отправить систему обратно. Отправил. Позвонили. Спросили, что мне нужно. Сказал - поменять. Через неделю пришла замена. Спасибо магазину и его сотрудникам за быстрое и адекватное решение проблем покупателя! Рекомендую.

Оперативная работа,вежливые сотрудники, приятные цены

не обнаружил

заказывал hifi плеер. заказ сделал перед праздниками, в этот же день позвонил сотрудник, и предупредил, что из-за выходных транспортная компания не работает и заказ они смогут отправить только после праздников. Я и сам это понимал, но все равно было приятно, что они об этом предупредили. СДЭК доставили заказ на следующий день после его отправки из магазина, был приятно удивлен такой скоростью. Доставка бесплатная, оплата после получения. Доволен всем на все 100%! Жалею что раньше не знал об этом магазине и заказывал товары в другом. Всем рекомендую!!!!

цены, обслуживание, скорость, разнообразие доставки и способов оплаты

не обнаружил

два раза пользовался услугами этого магазина (покупка акустических систем). Отличные цены, как я понял политика магазина - это качество услуг и объемы продаж, а не накрутка стоимости, отсюда и привлекательные цены. Понравился сайт, удобен и информативен. Быстрое оформление. Накопительная скидочная система (даже при первой покупке сделали скидку 5%, так и не понял за что :). После заказа связывается менеджер для подтверждения заказа. Оплатить можно как картой, так и QIWI. Поскольку я живу в регионе, мне требовалась доставка транспортной компанией, тут тоже всё в порядке. Менеджер уточняет желаемую ТК. Отгрузили ТК в течение пары дней. Оба раза привезли достаточно быстро и без проблем. Второй раз даже бесплатно по акции. Доволен магазином, обязательно буду пользоваться сам и рекомендовать его знакомым. Отлично работаете, претензий нет. Так держать!

Внимательное отношение, не замечено стремление навязать какой-либо бренд

Онлайн-консультант с сайта проигнорировал вопросы

История с happy end, кому не лень читать: живу в Кирове, планировал приобрести проигрыватель винила в Казани. В среду написал свои вопросы эксперту на сайте по поводу возможности послушать конкретную модель проигрывателя в ближайшие выходные. Не было ни ответа, ни звонка. Думаю, при желании можно найти моё большое письмо в корпоративном ящике :) Ок, поехал наобум. Личный визит порадовал намного больше. При том, что записаться в комнату прослушивания не получилось (см. выше), менеджер Рустам очень приветливо встретил нашу честнУю компанию, устроив прослушивание акустики и проигрывателя в течении двух часов. Такое внимательное отношение в России (!) мне встречается довольно редко. Поэтому - отдельное спасибо Рустаму. Пока приобрёл проигрыватель, летом поедем выбирать напольную акустику)

Большой ассортимент,прозрачные цены,адекватные менеджеры (быстро решают возникающие проблемы),быстрое оформление и доставка товара (в личном кабинете статус обновлялся ежедневно),удобный способ оплаты (на сайте через карту Сбербанка,без проблем и без комиссии). МОЛОДЦЫ,получил большое удовольствие от Вашей работы!!! Огромное СПАСИБО!!! Заказывал ресивер Harman Kardon AVR 158 и акустическую систему JBL LOFT 5.0 ( доставка до Кирова через ПЭК 2 дня),привёз,подключил - всё работает,очень доволен. Теперь буду наслаждаться качественным звуком!!! С уважением,НИКОЛАЙ!!!

не обнаружил

Отличный магазин с которым приятно иметь дело!!! Продолжайте в том же духе,так держать!!!

Разумные цены, вежливый и грамотный персонал

Магазину нужно срочно менять агента по доставке товаров, а именно EMS почта России.(Очень ужасная организация, еще раз удостоверился).

Заказывал Акустику Magnat Monitor Supreme 2000, должны были согласовать время доставки и довезти до подъезда, (также было по e-mail письмо как принимать товар, на что уделить внимание - видимо от менеджеров магазина - спасибо им за инструкцию!). А на самом деле - звонок с почты России около 19ч вечера "мол забирайте 2-е коробки с почты, нам их ставить некуда", я их сразу вразумил, что заберу завтра утром, нужно машину найти да и одному их не занести на 4-й этаж. Главное на следующий день после осмотра тары ( все коробки были повреждены, имелись дыры, рваные надрезы - ужас просто) заявил что буду вскрывать и производить осмотр - к тому же был акт от мастера грузщиков о повреждении тары. В общем с горем пополам произвел осмотр в присутствии почты, динамики были целые, имелись небольшие потертости корпуса MDF, но все таки, забрал акустику, дома проверил - звучание отличное ( а на потертости как говорит дочка - приклей картиночку, наклейку). В итоге магазину - ПЛЮС 5, а вот доставка - большой МИНУС, Решайте господа - а то клиентов теряете в регионах, а почту России нужно лечить рублем.

Отличный магазин, грамотные менеджеры, большой ассортимент.

На некоторые товары очень высокая цена доставки.

Заказал комплект s606 + sub 260 по акции всё включено. Получилась очень приличная скидка + куча подарков, включая 20м акустического кабеля. Всё очень быстро и информативно. Через 8 дней уже забрал у транспортной компании свой груз. Всё в сохранности, документы оформлены, печати поставлены. Немного не понял насчет доставки, у меня были здоровая коробище и немного поменьше, общий вес 80 кг, за это транспортная компания взяла 835 руб. (для меня доставка бесплатная по акции), а смотришь блюрэй плеер так доставка его 5 граммового тельца 2-3 т.р. Как так то?